30. Januar 2018

AGB

AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Training, Betreuung, Kurse, Seminare und sonstige Veranstaltunge (allgemein: Leistungen).

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Vertragsbestandteil. Bitte lesen Sie diese genau durch, damit es zu keinen Unklarheiten kommen kann. Für mündliche Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Tom for Dogs (geführt von Thomas Münch) und dem/der AuftraggeberIn, im Folgenden als Halter oder Auftraggeber bezeichnet. Tom for Dogs erbringt sämtliche Dienstleistungen in den Bereichen Hundetraining und Verhaltensberatung sowie Hundebetreuung, Seminare und sonstige Veranstaltungen mit Hund auf Grundlage dieser “Allgemeinen Geschäftsbedingungen”, die auch auf der Homepage unter https://tom-for-dogs.de nachzulesen sind. Tom for Dogs behält sich die jederzeitige Änderung oder Ergänzung dieser AGB vor. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung.

2. Erfolgsgarantie

Der Halter erhält im Rahmen des Trainings und der Verhaltensberatung Handlungsvorschläge für eine artgerechte Hundeerziehung. Eine Erfolgsgarantie kann daraus jedoch nicht abgeleitet werden, da der Erfolg in hohem Maße vom Halter, dem geleisteten Trainingsaufwand und der Umsetzung sowie vom teilnehmenden Hund abhängt. Tom for Dogs übernimmt keine Erfolgsgarantie für die im Unterricht vermittelten Inhalte, versichert jedoch, diese nach bestem Wissen und Gewissen zu vermitteln.

3. Vertragsangebot und Vertragsabschluss

Mit der Anmeldung zu einem Angebot von Tom for Dogs bietet der Halter verbindlich einen Vertragsabschluss an. Die Anmeldung ist bindend für den Halter und verpflichtet zur Zahlung des vereinbarten Honorars, das sich aus den jeweils gültigen Preislisten ergibt. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme durch Tom for Dogs zustande. Durch den Vertragsabschluss gelten die AGB als anerkannt. Mündlich vereinbarte Trainings-, Beratungs- und Betreuungsstunden sind grundsätzlich verbindlich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung in der Preisliste bekanntgegebenen Honorare. Aktuelle Preise und Kurstermine können der Homepage www.tom-for-dogs.de entnommen werden. Honorar- und Terminänderungen sowie Irrtum sind vorbehalten. Tom for Dogs behält sich vor, in vorheriger Absprache mit dem Halter eine Fahrtkostenpauschale zu berechnen.

Die Bezahlung der Dienstleistung hat im Voraus per Überweisung oder direkt vor der jeweiligen Stunde in bar zu erfolgen. Bei Zahlungsverzug erlischt die Teilnahmeberechtigung.

5-er Karten für Training und Betreuung haben eine Gültigkeit von 3 Monaten, 10-er Karten eine Gültigkeit von 5 Monaten ab Ausstellungsdatum. Die Karten sind nicht übertragbar.  Eine Rückzahlung nicht in Anspruch genommener Einheiten ist ausgeschlossen. 5-er und 10-er Karten für die Betreuung beinhalten keine Garantie für eine Betreuung zum gewünschten Zeitpunkt (Platzgarantie).

5. Rücktritt vom Vertrag durch Tom for Dogs

Tom for Dogs behält sich vor, Kurse aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Etwaig bezahlte Kursgebühren werden in diesem Falle vollständig rückerstattet oder es wird ein neuer Termin vereinbart.

Tom for Dogs kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Halter sich vertragswidrig oder tierschutzrelevant verhält oder das Ziel der Ausbildung oder andere Teilnehmer oder Anwesende oder ihre Hunde gefährdet. Die vereinbarten Stunden müssen dann zu 100% bezahlt werden.

Sollten vereinbarte Termine aufgrund unerwarteter Vorkommnisse z.B. Wetterverhältnisse, die eine Durchführung des Unterrichts unzumutbar machen, oder durch Krankheit seitens Tom for Dogs ausfallen, ist Tom for Dogs verpflichtet einen Ersatztermin anzubieten, um die Unterrichtsstunde in Absprache mit dem Halter möglichst schnell nachzuholen.

Allfällige Stornierungen sind ausschließlich schriftlich zu übermitteln.

6. Rücktritt vom Vertrag und von Terminen durch den Halter und durch Auftragsgeber

Alle Trainingsstunden müssen bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Trifft dies nicht zu, behält sich Tom for Dogs vor, dass die vereinbarten Stunden sowie eventuell auftretende Fahrtkosten zu 100% bezahlt werden müssen. Es wird aber versucht Ausweichtermine abzustimmen. Verspätungen des Halters zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung. Bei einer Verhinderung des Halters besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Allfällige Stornierungen sind ausschließlich schriftlich zu übermitteln.

Die Anmeldung zu einem Kurs ist verbindlich. Bereits gezahlte Gebühren werden auch in Anteilen nicht erstattet. Ein Teilnehmer kann vor Beginn der Leistung zurücktreten, ein Rücktritt hat nachweisbar und schriftlich zu erfolgen. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Rücktrittserklärung ist der Zeitpunkt des Einganges bei Tom for Dogs. Im Falle des Rücktrittes kann Tom for Dogs Ersatz für Aufwendungen verlangen. Die Stornokosten betragen:

  • Bei Rücktritt bis 45 Tage vor Kursbeginn: Rücktritt ohne Stornokosten möglich
  • Bei Rücktritt ab 44 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 30 % der Kursgebühr.
  • Bei Rücktritt ab 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 100 % der Teilnahmegebühr.

Die Anmeldung zu einem Seminar oder Vortrag ist verbindlich. Bereits gezahlte Gebühren werden auch in Anteilen nicht erstattet. Ein Teilnehmer kann vor Beginn der Leistung zurücktreten, ein Rücktritt hat nachweisbar und schriftlich zu erfolgen. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Rücktrittserklärung ist der Zeitpunkt des Einganges bei Tom for Dogs. Im Falle des Rücktrittes kann Tom for Dogs Ersatz für Aufwendungen verlangen. Die Stornokosten betragen:

  • Bei Rücktritt bis 60 Tage vor Kursbeginn: Rücktritt ohne Stornokosten möglich
  • Bei Rücktritt ab 59 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 30 % der Kursgebühr.
  • Bei Rücktritt ab 45 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 100 % der Teilnahmegebühr.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet. Zur Vermeidung von Stornokosten kann der Anmeldende einen Ersatzteilnehmer benennen.

Eine Beauftragung als Trainer, Dozent oder Redner für eine Veranstaltung ist verbindlich. Bereits vorab gezahlte Honorare werden auch in Anteilen bei einem Rücktritt nicht erstattet. Ein Auftraggeber kann vor Beginn der Leistungserbringung von der Vereinbarung zurücktreten. Ein solcher Rücktritt hat nachweisbar und schriftlich zu erfolgen. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Rücktrittserklärung ist der Zeitpunkt des Eingangs bei Tom for Dogs. Im Falle des Rücktritts kann Tom for Dogs ein Ausfallshonorar verlangen. Dieses beträgt:

  • Bei Rücktritt bis 120 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Rücktritt ohne Ausfallshonorar
  • Bei Rücktritt ab 119 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 30% des vereinbarten Honorars, mindestens jedoch 100 €

7. Verpflichtungen des Halters

Der Halter versichert, dass sein Hund behördlich angemeldet, ausreichend geimpft (Grundimmunisierung / Tollwut) und entwurmt sowie haftpflichtversichert ist (auch für Schäden, die beim Hundetraining entstehen können). Kopien der Haftpflicht-Versicherung und des Impfbuches werden vom Halter vor Beginn des Trainings oder der Betreuung vorgelegt. Der Halter versichert mit seiner Unterschrift, dass eine von Anfang an gültige Haftpflichtversicherung ständig für die Zeit der Teilnahme am Training, der Betreuung und sonstigen Veranstaltungen von Tom for Dogs gültig ist.

Der Halter versichert, dass sein Hund zum Zeitpunkt der Teilnahme frei von ansteckenden Krankheiten ist. Der Halter haftet in vollem Umfang dafür, dass der Hundeschule Tom for Dogs keinerlei Schäden infolge eventuell nicht ausreichender Impfintervalle entsteht.

Der Halter ist verpflichtet, Tom for Dogs unaufgefordert, vollständig und wahrheitsgemäß über etwaige Krankheiten und/oder Parasitenbefall und/oder Verhaltensauffälligkeiten seines Hundes (z.B. übermäßige Aggressivität) vor Beginn des Trainings bzw. der Betreuung zu informieren.

Der Halter ist verpflichtet, Tom for Dogs unmittelbar über die Läufigkeit seiner Hündin zu informieren.

Tom for Dogs ist berechtigt, läufige Hündinnen sowie Hunde mit ansteckenden Krankheiten von Training und Betreuung auszuschließen.

Den Anordnungen insbesondere zur Sicherung des Hundes (Leine, Maulkorb, etc.) ist unbedingt Folge zu leisten. Bei Nichteinhaltung seitens des Halters behält sich Tom for Dogs vor, das Training, die Beratung oder Betreuung abzubrechen. Die Gebühren sind trotzdem in vollem Ausmaß geltend.

Der Halter verpflichtet sich, keine Hilfsmittel zu verwenden, die dem Hund Schmerzen, Leiden, Schäden oder Stress verursachen oder die auf ein Erschrecken oder Einschüchtern des Hundes ausgerichtet sind. Diese sind insbesondere: Stachel- und Nietenhalsbänder, Würge- und Retrieverleinen ohne Zugstopp, Teletak und sonstiger Elektroschock-Halsbänder, Anti-Bell Halsbänder, unter den Achseln einschneidende Führgeschirre (Gentle Leader, Anti-Zug Geschirre).

Die Benutzung solcher Hilfsmittel kann zum Ausschluss des Trainings, der Beratung oder der Veranstaltung führen. Gebühren sind trotzdem in vollem Ausmaß zu entrichten.

8. Haftung

Tom for Dogs übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden die dem Halter oder seinem Hund oder Begleitpersonen durch die Anwendung der gezeigten Übungen, den Freilauf der Hunde, Rangeleien von eigenen oder fremden Hunden im Freilauf entstehen. Eine Haftungsverpflichtung besteht nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Veranstalters. Alle Begleitpersonen sind von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Der Halter haftet in vollem Umfang nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregelung, für jegliche Schäden, die sein Hund verursacht.

Der Halter handelt in eigener Verantwortung. Auch während der Unterrichts- und Beratungszeit obliegt dem Halter die Führung des Tieres eigenverantwortlich, sie wird nicht an den Trainer abgetreten.

Soweit es im Rahmen der Ausbildung notwendig ist den Hund von der Leine zu lassen, weist Tom for Dogs ausdrücklich auf die gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Bundeslandes hin. Die Hundeschule kann nur eine Empfehlung aussprechen, der Halter handelt eigenverantwortlich. Der Einsatz von Hilfsmitteln wie Schleppleine, Halti etc. erfolgt auf eigenes Risiko, auch wenn diese auf Veranlassung der Hundeschule genutzt werden.

9. Teilnahmeausschluss

Tom for Dogs behält sich vor, Halter ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen, wenn sie bzw. ihr teilnehmender Hund z.B. eine Störung oder Gefahr für den reibungslosen Ablauf des Trainings darstellen, oder den Anweisungen des Trainers nicht Folge geleistet wird. Das Honorar ist in diesen Fällen in vollem Umfang fällig.

10. Besondere Vereinbarungen für die Betreuung

  1. Während der Betreuungszeit durch Tom for Dogs bleibt der Halter der Eigentümer im Sinne von § 833 BGB (Tierhaltergefährdungshaftung) und versichert, dass sein Tier frei von ansteckenden Krankheiten, Parasiten und schutzgeimpft (Grundimmunisierung / Tollwut) ist.
  2. Tom for Dogs verpflichtet sich, den Hund art- und verhaltensgerecht zu halten und zu führen sowie das Tierschutzgesetz sowie dessen Nebenbestimmungen zu beachten.
  3. Richtet der Hund bei Tom for Dogs Schäden an (z.B. zerbissene Autoinnenteile, Polstermöbel etc.) so haftet hierfür allein der Halter.
  4. Hält Tom for Dogs eine tierärztliche Behandlung für notwendig, so willigt der Halter bereits jetzt schon darin ein, alle entstehenden Kosten der Behandlung zu übernehmen.
  5. Der Halter hat Tom for Dogs über sämtliche Besonderheiten frühzeitig und vollständig zu informieren (z.B. Verhaltensauffälligkeiten, Krankheiten, Allergien und Unverträglichkeiten, Läufigkeit etc.).
  6. Läufige Hündinnen können grundsätzlich nicht betreut werden. Sollte die Läufigkeit der Hündin vom Halter nicht rechtzeitig bemerkt und angezeigt werden, so übernimmt Tom for Dogs für die Folgen eines Deckungaktes keine Haftung.
  7. Tom for Dogs muss umgehend über alle ansteckenden Krankheiten, Ungezieferbefall etc. informiert werden. Für etwaige Schäden, die durch Unterlassen der Anzeigepflicht entstehen, haftet der Halter (z.B. Behandlungskosten anderer Hunde in der Gruppe).
  8. Tom for Dogs wird nach bestem Wissen und Gewissen auf Ihren Hund Obacht geben. Sollte trotzdem ein Hund entweichen, wird der Halter des Hundes unverzüglich benachrichtigt, gegebenenfalls auch die Polizei und die Tiersammelstelle des Tierheims Berlin und die Suche nach dem Hund aufgenommen. Für unverschuldetes Entweichen des Hundes, sowie Schäden, die dadurch entstehen können, und gesundheitliche Folgen wird keine Haftung übernommen.
  9. Tom for Dogs übernimmt keine Haftung für Verletzungen, die beim Spielen, Toben und Spazierengehen im Freiland nicht auszuschließen sind, wie auch Verletzungen aus Raufereien mit anderen Tieren (Haustiere/ Wildtiere).
  10. Die Absage von vereinbarten Terminen muss spätestens 48 Stunden im Voraus erfolgen außer bei Läufigkeitsfeststellung oder Erkrankung des Hundes.
  11. Im Winter ist die Betreuung vom Wetter (z.B. Blitzeis etc.) abhängig. Um die Gesundheit der Hunde nicht zu gefährden, werden die Halter am Morgen informiert, ob die Witterungsverhältnisse zu schlecht sind, um eine Betreuung durchzuführen.

11. Bild- und Tonaufnahmen

Tom for Dogs behält sich vor, Fotos oder Videos, die während des Trainings, der Beratung, der Betreuung oder anderen Veranstaltungen gemacht werden, auf der firmeneigenen Homepage bzw. Facebookseite oder anderen sozialen Medien (z.B. Twitter oder Instagram) zu veröffentlichen. Der Halter erteilt hierzu seine inhaltliche und zeitlich unbefristete Genehmigung (Bei Nichtzutreffen bitte streichen).

Jegliche Bild- und Tonaufnahmen während des Trainings, der Betreuung oder während einer sonstigen Veranstaltung bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung. Jegliche gewerbliche Nutzung und Veröffentlichung dieser Aufnahmen bedürfen ebenfalls der vorherigen schriftlichen Genehmigung.

12. Urheberrecht 

Sämtliche Unterlagen von Tom for Dogs, die dem Halter ausgehändigt werden, unterliegen dem urheberrechtlichem Schutz. Der Halter darf sie nur für private Zwecke nutzen. Die Vervielfältigung, Verbreitung, der Verleih oder die Vermietung sind hiermit ausdrücklich untersagt.

13. Datenschutz (Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Informationen)

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage der DSGVO (Art. 6 Abs. 1 lit. b), der eine Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder für vorvertraglicher Anbahnungsmaßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Nutzung unserer Internetpräsenz (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen bzw. abzurechnen. Erhobene Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrages bzw. nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt.

Ferner werden die Information verwendet, um Dritten (z. B. Steuerberater, Abrechnungssysteme) die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen im Auftrag von Tom for Dogs zu ermöglichen, die zur Erfüllung und Abrechnung der Leistungen aus dem Vertragsverhältnis benötigt werden.

Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten für die Bereitstellung und Abrechnung von Dienstleistungen sowie für die Anmeldung zu dem E-Mail-Benachrichtigungsdienst sowie Ihre Rechte, die Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen, finden Sie unter: https://tom-for-dogs.de/datenschutz. Zwingende gesetzliche Vorschriften (z.B. Aufbewahrungsfristen) bleiben hiervon unberührt.

14. Auskunftsbogen

Der Halter verpflichtet sich, die Fragen im Anmelde- oder Auskunftsbogen wahrheitsgemäß zu beantworten.

15. Gerichtsstand

Es gilt als Gerichtsstand für das Mahnverfahren, für alle Streitigkeiten aus einem Vertrag oder im Zusammenhang damit sowie unter Vollkaufleuten Berlin (Amtsgericht) als vereinbart.